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ご利用案内

当サイトからパーツをオーダーいただくためのご利用案内

USER GUIDE

ご注文商品が届くまでの流れ

ご注文の流れ画像
STEP. 1: ご注文
クレジットカード決済(PayPal)
STEP. 2: 受付確認メール
ご注文後、自動返信メールが届きます。
STEP. 3: ご注文確認メール
当社よりご注文の確認メールを送ります。
STEP. 4: メーカーへ発注
ご注文の商品をメーカーへ発注します。
STEP. 5: 当社へ商品到着
メーカーから当社へ商品が届きます。
STEP. 6: 商品検品
到着した商品の検品(確認)作業をします。
STEP. 7: 商品発送
ヤマト国際郵便にて発送します。
STEP. 8: 商品到着
お客様のお手元へ商品が届きます。

当サイトショッピングカートよりご注文

ご注文商品をショッピングカートに入れて、画面に従い決済方法へとお進みください。必要事項をご記入いただき、PayPalにて商品の決済を行ってください。(PayPalについてはこちらをご覧ください)ご注文完了後、ご登録いただいたメールアドレスへご注文内容が届きます。ご注文内容のご確認をお願いいたします。当社にてご注文内容を確認後、送料の金額・日本の消費税(合計1万円以上の場合 8%がかかります)をメールにてお送りいたします。※配送料につきましては、SHIPPING FEEをご確認ください。配送料は、クロネコヤマト国際宅急便にて送料着払いでのお支払いとなります。商品受け取り時、ドライバーに日本円でお支払いください。

当社よりメーカーに発注

ご注文内容・送料をすべて確認し受領次第、メーカーへ商品の発注を行います。

メーカーからご注文商品が当社に到着

到着された商品を検品(確認)作業を行い、商品の発送手配をいたします。

当社から配送業者(ヤマト運輸)へ商品をお預け

ご注文いただいた商品をしっかり梱包し、ヤマト運輸へお預けいたします。

商品の発送

追跡番号とともに国際発送完了のメールが運輸会社より届きます。商品は弊社発送から約4~7日でお客様のお手元へ到着いたします。
ヤマト運輸国際宅急便貨物追跡ページはこちら

商品の到着

商品を受け取り時、ドライバーへ送料を日本円でお支払いください。

カードのお支払い回数について

リボルビング払い等、お支払い回数は当社ではお選びできません。ご利用のクレジットカード会社に直接お問い合わせください。

ヤマト国際宅急便送料着払いサービスのお支払いについて

為替レートはヤマト独自のレートで計算されます。配達時のご請求金額には、関税及び消費税(合計1万円以上8%)+送料(アメリカから日本まで)がヤマト運輸為替レートで換算、加算されております。関税、消費税、送料等の詳細はヤマト運輸に直接お問い合わせください。
※オートパーツ・バイクパーツには関税がかかりません。

バックオーダーに関しての注意点

ご注文の商品がバックオーダーの場合には、おおよその納期をお客様にお知らせいたします。メーカーにより異なりますが、受注生産でオーダーを受けてから生産するメーカー、一定のオーダー数が達してから生産を始めるメーカーもあります。従ってメーカーにより納期は変わります。バックオーダーの商品をご購入希望の場合は、必ずオーダーをいれておくことをオススメします。商品が仕上がってからのリリースには、先にオーダーをされているお客様から順にリリースとなり、オーダーが遅延いたしますとパーツの入手にかなりのお時間を要することもございます。

商品保障期間等のサービスと発売後のリコールについて

初期不良に関しましては、当社にてご対応させていただきます。メーカー各社の保障期間等のサービス、また発売後のリコールに関しましては、米国内でのご対応となります為、商品を当社に発送していただき保障のご対応をさせていただきます。その際、お客様より当社、また返送時、当社からお客様への発送料金(燃油+税金)に関しましては、お客様のご負担となります。予めご了承ください。正規ディーラーのサービスセンターや他店に商品の修理を依頼する場合、保証規定内の修理であっても有償サービスとなる場合がございます。当社では費用負担をいたしませんので予め了承ください。保証規定内の修理は、商品に同封されております「保証・修理の手引き」に記載された指定サービス会社にご依頼いただくことをお勧めいたします。